Paiements sécurisés, services modernisés : Kulu redéfinit l’expérience des abonnés d’EDG

L’accès à l’électricité reste un enjeu majeur en Guinée. Désormais, son paiement entre aussi dans l’ère numérique. Lundi 25 août, Digital Wallet Guinée (DIWALGUI) et Électricité de (EDG) ont annoncé un partenariat qui offre la possibilité aux abonnés de régler leurs factures directement via l’application mobile Kulu.

Cette innovation vise d’abord à mettre fin à une contrainte bien connue des usagers : les longues files d’attente devant les guichets. En quelques clics, il est désormais possible de s’acquitter de sa consommation électrique, qu’il s’agisse d’un compteur prépayé ou postpayé. Accessible à toute heure et sur l’ensemble du territoire, Kulu est une solution à la fois pratique et sécurisée qui vous permet aussi de suivre l’historique des paiements et de recevoir des notifications en temps réel par SMS et dans l’application, même dans les zones à faible débit.

Selon M. Utkarsh Barasia, Directeur Général du Groupe Finance et Produits pour Kulu, l’application vise à redéfinir l’accès aux services financiers en Guinée.

« Notre ambition est de stimuler l’inclusion financière en utilisant la technologie », explique Utkarsh Barasia. « Nous voulons que Kulu soit plus qu’un simple outil de paiement. En combinant une compréhension approfondie du marché guinéen avec notre expertise produit, nous créons des solutions qui simplifient l’accès aux services financiers et autonomisent les utilisateurs. Cette collaboration avec EDG illustre parfaitement notre approche : des produits pensés pour faciliter la vie des citoyens tout en soutenant la modernisation des services publics. »

« La digitalisation des paiements n’est pas un luxe, mais une nécessité. », estime par ailleurs Billo Talonto, directeur financier de DIWALGUI. Selon lui, l’application est devenue et en si peu de temps « un outil de confiance » dans un pays où la majorité des transactions se fait encore en espèces. L’argument de la sécurité, exigence centrale de la Banque centrale de Guinée, est mis en avant comme une garantie de fiabilité.

Du côté d’EDG, l’accord s’inscrit dans une stratégie plus large de modernisation. « Nous voulons diversifier nos canaux de recouvrement et améliorer la relation avec nos clients », explique Gandho Barry, directeur général de l’entreprise publique. Pour lui, la technologie est appelée à jouer un rôle déterminant dans l’amélioration du service, mais aussi dans la discipline de paiement des abonnés.

Déjà utilisée pour les transferts d’argent, Kulu est aujourd’hui une application de référence en Guinée. En s’adossant à un service public essentiel, elle consolide sa place dans un écosystème numérique en pleine expansion.

Dans un contexte où la bancarisation reste limitée, mais où l’usage du mobile est généralisé, ces solutions apparaissent comme des relais indispensables pour rapprocher les services essentiels des citoyens et instaurer une nouvelle culture de paiement.

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